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デイサービス利用者の声を家族が聞くとき|安心して話せる質問
帰宅後の会話は、本人が施設で感じたことを理解する手がかりになります。
1.状況と目的を整理する
『何をしたか』だけでなく、どの時間が楽しかったか、疲れた場面があったかをゆっくり聞きます。
条件は一人ひとり異なります。最初に必要な情報を整理し、思い込みで判断しないようにしましょう。
2.取り組み方と注意点
本人が話したくないときは無理に聞き出さず、落ち着いた時間帯に機会をつくります。
安全面を優先して、無理のない範囲で進めることが大切です。小さな工夫を積み重ねると継続しやすくなります。
3.不安な点の確認と次への準備
気になることがあれば本人の言葉と家族の感想を分けて記録し、事業所へ共有しましょう。
公式案内や適切な専門家へ確認が必要なことは、疑問を残したまま進めないようにしてください。
確認しておきたい3点
- 『何をしたか』だけでなく、どの時間が楽しかったか、疲れた場面があったかをゆっくり聞きます。
- 本人が話したくないときは無理に聞き出さず、落ち着いた時間帯に機会をつくります。
- 気になることがあれば本人の言葉と家族の感想を分けて記録し、事業所へ共有しましょう。

